DOSSIER ⎮ QUELLE APPROCHE POUR LES TRÈS GRANDS VOLUMES DE PARC CLIENT
Dans le cadre d'un audit du parc client visant à mesurer la situation, à collecter des données tactiques ou stratégiques, ou à certifier...
top of page
Ressources & News
Acceuillez les visiteurs du site avec une introduction courte et attrayante. Double-cliquez gloubi boula ici pour ajouter votre texte. site avec une introduction courte et attrayante. Double-cliquez ici pour ajouter votre texte.site avec une introduction courte et attrayante. Double-cliquez ici pour ajouter votre texte. tom
- il y a 5 jours
- 1 Min
DOSSIER ⎮ QUAND FAUT IL (VRAIMENT) STRUCTURER LA SATISFACTION CLIENT ?
La question se pose régulièrement, ele est formulée environ 15 à 20 fois par mois sur le Chat sur site ScoreFact. Est-ce le moment de...
- 27 sept.
- 3 Min
CERTIFIÉ ⎮ REFLEX, WMS DU GROUPE HARDIS REÇOIT LE LABEL SCOREFACT
Groupe Hardis est certifié sur sa Solution Reflex WMS par l'organisme spécialisé en gestion de la satisfaction client : ScoreFact.
- 25 sept.
- 1 Min
DOSSIER - Vendre plus au parc client, la méthode ScoreFact
Dossier exclusif Constats Approche conceptuelle Illustration
- 24 sept.
- 1 Min
CUSTOMER VOX - Intégrateur Divalto "Le Label est un réel moyen de différentiation"
Plus de 60% de nos clients utilisant Divalto ont été répondu en toute objectivité. Nous avons apprécié et même été surpris par leur...
- 24 sept.
- 1 Min
CUSTOMER VOX - Microsoft France « Nous soutenons ScoreFact et encourageons les acteurs du marché à s'engager »
Le Label ScoreFact répond à un réel besoin du marché IT. Nous ne pouvons qu'encourager nos partenaires ERP & CRM dans cette démarche. Ce...
- 17 sept.
- 1 Min
RÉFÉRENTIEL SCOREFACT - MAJ SF-SRS 5.5.2
Méthodologie Objectifs Nouveautés Date d'application
- 11 sept.
- 1 Min
DOSSIER - NPS, Pourquoi ce n'est pas la bonne approche en B2B IT
Beaucoup de contacts autour du NPS. Définition & modes de calcul : voir ici Voir les notes sur le sujet
- 11 sept.
- 3 Min
DOSSIER - Renforcer un partenariat avec le partage de data ScoreFact
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque co rrupti quos dolores...
- 6 sept.
- 3 Min
PARTENARIAT - ALLIANCES IMPACT est agréé Conseil ScoreFact
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque co rrupti quos dolores...
- 6 sept.
- 3 Min
CERTIFIÉ - SIMAX, l'ERP no code français, pour PME (interview)
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque co rrupti quos dolores...
- 6 sept.
- 3 Min
Version 5.2 du référentiel ScoreFact CS/Cert1. Evolution douce du standard de Labellisation
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et...
- 6 sept.
- 3 Min
NEXTLANE engage une démarche internationale ScoreFact
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et...
- 15 mai
- 6 Min
DOSSIER : Augmenter les prix, cas d'école pour les Custom Data
On the other hand, we denounce with righteous indignation and dislike men who are so beguiled and demoralized by the charms of pleasure...
- 3 mai
- 1 Min
Private Equity - Comprendre l'essentiel (fonds, gouvernance, exit financier)
Formation individuelle destinée aux dirigeants des éditeurs de solutions IT interagissant ou envisageant d'interagir avec un fond...
- 29 avr.
- 3 Min
ScoreFact Custom Data
Les Custom Data (SFCD) sont l’opportunité de collecter des données propres aux besoins stratégiques de votre entreprise. Les Custom Data...
- 18 mars
- 1 Min
WEBINAR - Data versus Content, focus sur l'origine de confusions ravivées par l'Intelligence Artificielle
La Data est LA matière première essentielle à de nombreux mécanismes internes de croissance des entreprises (compréhension,...
- 4 mars
- 1 Min
DOSSIER - Faut-il externaliser la communication client, ou la garder internalisée. 8 clefs pour décider.
Cette question se pose régulièrement à l'issue de la présentation des résultats des audits ScoreFact. Notamment lorsqu'il est constaté...
- 2 mars
- 2 Min
DOSSIER - NPS, ce qu'il faut savoir
Le NPS ( Net Promoter Score®) est un indicateur cadré, répondant à un standard établi. Il permet une mesure statistique simple de la...
- 19 déc. 2023
- 1 Min
Dossier - IA et satisfaction client B2B. 3 experts expliquent les concepts à maitriser (masterclass)
Pour l'instant, l'IA fait surtout ses armes en B2C. Les projets ambitieux B2B sont beaucoup plus rares et reposent souvent sur de la...
bottom of page