Panorama IA SMB 2026-2027 : comprendre les stratégies, les priorités et les attentes des PME face à l’intelligence artificielle L’intelligence artificielle est désormais présente dans tous les discours. Pourtant, entre les annonces des éditeurs, les promesses des fournisseurs et la réalité du terrain, il reste difficile d’évaluer objectivement où en sont réellement les entreprises. Pour apporter une vision factuelle du marché, ScoreFact publie son Panorama IA SMB 2026-2027, u

Le 23 juillet, Microsoft France regroupe ses partenaires SMB. Thème central : AI BUSINESS PROCESS Microsoft possède le prefect mix entre AI & Agents, Business Central, Dynamics 365 et Power Platform et Copilot. ScoreFact fournit un accès limité non exclusif à ses données. Microsoft peut utiliser tout ou partie des données lors de ses présentations. PANORAMA SCOREFACT IA SMB 2026 Editeurs directs et intégrateurs de solutions Clients finaux SMB et MM ERP et CRM France - Benelux

ScoreFact a été sélectionné par la Direction générale des Entreprises, dans le cadre de France Num, pour le dispositif de labellisation des experts numériques. Ce dispositif établit une mesure indépendante et standardisée de la satisfaction client. Il vise à structurer et fiabiliser l’écosystème national des prestataires numériques accompagnant les TPE et PME.

ScoreFact, organisme indépendant de certification de la satisfaction client dédié au secteur IT (SaaS, intégration, ESN, conseil…), inscrit depuis 2016 ses activités dans une démarche exigeante de responsabilité sociétale et environnementale. Le 1er septembre 2025, le Sustainability Program 2026 a été validé. Sa mise en oeuvre est effective au 1er janvier 2026.