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ScoreFact consulting
9 janv.3 min de lecture
Prospects SaaS 2025 : Top 10 des préoccupations clients en phase de signature (data : 600+ décideurs)
Chaque année conduit à des évolutions du marché, les concurrents évoluent, les clients évoluent tout comme le contexte économique, les...
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22 nov. 20241 min de lecture
WEBINAR ⎮ PILOTAGE PARC SAAS, TENDANCES 2025, MEILLEURES APPROCHES
Parc client SaaS, Tendances 2025 pour améliorer la satisfaction, protéger et développer votre ARR. ScoreFact présente les résultats..
ScoreFact consulting
4 nov. 20241 min de lecture
DOSSIER ⎮ DÉTECTER L'OBLIGATION D'INVESTIR DANS UNE DÉMARCHE STRUCTURÉE DE SATISFACTION CLIENT
Engager une démarche de satisfaction client structurée est une étape clef pour toute entreprise qui veut améliorer ses produits et...
ScoreFact consulting
21 oct. 20243 min de lecture
ÉTUDE ⎮ 64% (-3pts) DES DÉMARCHES INTERNES DE SATISFACTION CLIENT SONT ABANDONNÉES DÈS LA 3ÈME ANNÉE (ÉDITEURS, ESN, INTÉGRATEURS). COMMENT RÉUSSIR !
La majorité des fournisseurs IT ont déjà initié des démarches internes de satisfaction client. Elles sont peu pérennes, voici pourquoi...
ScoreFact consulting
9 oct. 20242 min de lecture
QUELS MOTS-CLEFS SONT REFUSÉS PAR LES CLIENTS EN 2024-25
Quels sont les mots clefs appréciés par les clients IT en 2024 ? ScoreFact analyse le marché français chaque année.
ScoreFact consulting
2 oct. 20241 min de lecture
DOSSIER ⎮ QUELLE APPROCHE POUR LES TRÈS GRANDS VOLUMES DE PARC CLIENT
Dans le cadre d'un audit du parc client visant à mesurer la situation, à collecter des données tactiques ou stratégiques, ou à certifier...
ScoreFact consulting
19 janv. 20242 min de lecture
DOSSIER M&A ⎮ Internationalisation des éditeurs SaaS
Étude réalisée sur un échantillon de 79 entreprises du secteur IT, éditeurs de solutions SaaS (direct ou indirect) se déployant aux USA
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