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DOSSIER IA ⎮ INTERVIEW : 9 QUESTIONS POUR REFLECHIR SUR LES TENDANCES D'UN MARCHÉ CROISSANT
Quelles sont les opportunités de l'AI ? Quelques pistes de réflexion sur les tendances et les impacts d'un marché en pleine croissance.
ScoreFact consulting
17 mars6 min de lecture


DOSSIER IA ⎮ INTÉGRATION IMMÉDIATE À VOTRE STRATÉGIE DE SATISFACTION CLIENT
Mardi 4 mars, ScoreFact intervenait lors de l'IA Private Equity Symposium regroupant des acteurs du marché IT européen. Cette initiative...
ScoreFact consulting
5 mars5 min de lecture


DOSSIER ⎮ Interdiction du démarchage, pas d'impact sur les enquêtes de satisfaction ScoreFact
L'interdiction du démarchage a peu d'impact sur les enquêtes clients. ScoreFact vous dit l'essentiel.
ScoreFact consulting
14 févr.2 min de lecture


TRIBUNAUX DE COMMERCE ⎮ UNE AUTRE FACETTE DES DATA SCOREFACT
ScoreFact intervient auprès des Tribunaux de Commerce dans 2 situation : Plan de Continuation ou Cession totale ou partielle de l'entreprise
ScoreFact consulting
22 janv.6 min de lecture


Prospects SaaS 2025 : Top 10 des préoccupations clients en phase de signature (data : 600+ décideurs)
Chaque année conduit à des évolutions du marché, les concurrents évoluent, les clients évoluent tout comme le contexte économique, les...
ScoreFact consulting
9 janv.3 min de lecture


WEBINAR ⎮ PILOTAGE PARC SAAS, TENDANCES 2025, MEILLEURES APPROCHES
Parc client SaaS, Tendances 2025 pour améliorer la satisfaction, protéger et développer votre ARR. ScoreFact présente les résultats..
ScoreFact consulting
22 nov. 20241 min de lecture


DOSSIER ⎮ DÉTECTER L'OBLIGATION D'INVESTIR DANS UNE DÉMARCHE STRUCTURÉE DE SATISFACTION CLIENT
Engager une démarche de satisfaction client structurée est une étape clef pour toute entreprise qui veut améliorer ses produits et...
ScoreFact consulting
4 nov. 20241 min de lecture


ÉTUDE ⎮ 64% (-3pts) DES DÉMARCHES INTERNES DE SATISFACTION CLIENT SONT ABANDONNÉES DÈS LA 3ÈME ANNÉE (ÉDITEURS, ESN, INTÉGRATEURS). COMMENT RÉUSSIR !
La majorité des fournisseurs IT ont déjà initié des démarches internes de satisfaction client. Elles sont peu pérennes, voici pourquoi...
ScoreFact consulting
21 oct. 20243 min de lecture


QUELS MOTS-CLEFS SONT REFUSÉS PAR LES CLIENTS EN 2024-25
Quels sont les mots clefs appréciés par les clients IT en 2024 ? ScoreFact analyse le marché français chaque année.
ScoreFact consulting
9 oct. 20242 min de lecture


DOSSIER ⎮ QUELLE APPROCHE POUR LES TRÈS GRANDS VOLUMES DE PARC CLIENT
Dans le cadre d'un audit du parc client visant à mesurer la situation, à collecter des données tactiques ou stratégiques, ou à certifier...
ScoreFact consulting
2 oct. 20241 min de lecture


DOSSIER M&A ⎮ Internationalisation des éditeurs SaaS
Étude réalisée sur un échantillon de 79 entreprises du secteur IT, éditeurs de solutions SaaS (direct ou indirect) se déployant aux USA
ScoreFact consulting
19 janv. 20242 min de lecture
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