Prodware Certifié D365 FO

ScoreFact Microsoft Prodware Satisfaction client

ScoreFact Microsoft Prodware –  Certification Satisfaction client

 


Prodware Certifié ScoreFact Customer Satisfaction
D365 Finance & Operations

Le 30 août, Microsoft France (Issy les Moulineaux).
Prodware a obtenu la certification ScoreFact Customer Satisfaction 2022.
La distinction est une des plus exigeantes en Europe.

 

Xavier de Saint Albain (Microsoft Team Lead Customer Success) remet le label ScoreFact Customer Satisfaction à Frédéric Champalbert (Prodware Corporate VP & France GM), en présence de Raphaël d’Halluin (CEO ScoreFact).

 

ScoreFact est un référentiel qualitatif du marché IT. La certification repose sur le questionnement d’un échantillon massif de clients finaux sur 14 thèmes essentiels : Réussite des projets, Respect des engagements pris en avant-vente (budgets, délais), Fréquence des situations de crise, Efficacité du support, etc.

Le taux de réussite est de l’ordre de 61% (lors du premier essai). Les fournisseurs IT engagés, tel Prodware, ont pour objectif de se différentier en avant-vente sur des éléments qualitatifs tangibles et de collecter les KPI nécessaires au pilotage de leur activité SaaS. Près d’une centaine de fournisseurs IT sont engagés dans une démarche ScoreFact.

 


 

A propos de ScoreFact       

ScoreFact est un indicateur qualitatif européen, neutre et structuré. Il atteste de l’engagement qualitatif et du niveau de satisfaction-client des éditeurs et intégrateurs de solutions IT (ERP, CRM, BI, solutions verticales, démat, etc.). 14 thèmes sont audités. Clients et Fournisseurs partagent le bénéfice de la transparence. Les DAF & DSI rationalisent leurs décisions, les fournisseurs performants sont valorisés. La démarche est volontaire et porte sur l’audit des clients, sur une solution précise.     

Contact Presse :                        Sophia.eriksson@Scorefact.com
Support Visuels Presse            https://www.scorefact.com/medias

 

 À propos de Prodware

Forts de 30 ans d’expérience et de savoir-faire dans le domaine de l’innovation IT, nous nous engageons à proposer de la valeur et notre expertise à nos clients du monde entier. Qu’il s’agisse de concrétiser les stratégies Cloud les plus ambitieuses, de développer des outils de prise de décision reposant sur l’intelligence artificielle ou de créer des applications IoT, Prodware reste à la pointe de l’innovation.

Depuis toujours, Prodware s’appuie sur l’évolution technologique pour aider les entreprises à entrer dans l’avenir, en créant les modèles économiques de demain pour les secteurs de la fabrication, de la vente et de la distribution, des services professionnels et de la finance.

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