ÉDITEURS, INTÉGRATEURS, ESN
CUSTOMER DATA & ARR MANAGEMENT
ScoreFact® accompagne les acteurs du SaaS souhaitant développer leur performance en matière de Satisfaction Client et faire de ce thème un argument commercial. Organisme européen indépendant, nos données, certifications et Panoramas sectoriels contribuent significativement à une croissance saine du marché IT.
ALLER PLUS LOIN
ScoreFact® accompagne et conseille les principaux acteurs du marché IT européen, dans l’amélioration et la mise en valeur de la satisfaction de leurs clients.
#Customer Success, pilotage fin d’un channel, évaluation des nouvelles offres & supports mkg, gestion de crises, évaluation ergonomique, client mystère, etc.
CLAIR, EFFICACE, RECONNU
100+ DÉMARCHES SCOREFACT ENGAGÉES
ScoreFact est un acteur établi. Une centaine d’acteurs du marché IT collabore avec ScoreFact, en direct, à travers ses réseaux de partenaires ou lors de fusions & acquisitions. Le besoin fondamental est généralement d’évaluer la solidité du récurrent et de la consolider par l’amélioration la satisfaction. ScoreFact ajoute, par son Label, la capacité unique d’en faire un argument marketing et commercial tangible.
21 200+ CLIENTS FINAUX AUDITÉS
Les clients sont une composante clef de la démarche ScoreFact. Ils contribuent à l’évaluation de leurs fournisseurs dans un cadre garantissant la neutralité et la confidentialité. Sensibles à leur contribution à un marché plus sain et régulé, ils sont 92% à apprécier pleinement la démarche ScoreFact de leurs fournisseurs. Les demandes d’informations sur les certifications croissent de 190% par trimestre.
A PROPOS DE SCOREFACT
ScoreFact établit un standard européen d’évaluation de la satisfaction, dédié au secteur IT. La transparence est bénéfique pour les clients et les fournisseurs. L’uniformité méthodologique permet d’évaluer les prestataires selon des règles équitables. Le coût de la démarche est contenu, pour être accessible à tous les acteurs du marché.
