ScoreFact - Standard de Notation des Fournisseurs IT
ScoreFact est un organisme Européen de Notation des prestataires de solutions IT (ERP, CRM, BI, Big Data, Solutions métier, etc.). Nos labels qualitatifs attestent de façon neutre et claire du niveau de satisfaction-client de chaque fournisseur de solutions. Ils répondent aux règles d’évaluation SF-SRS.
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Organisme européenne de notation

Attestation de compétence

des intégrateurs de solutions IT

ScoreFact audite les prestataires de solutions IT européens, selon des critères exigeants. Le label EXPERT est attribué aux fournisseurs dont les clients ont confirmé la compétence et l’efficacité. Cette information est essentielle dans le choix serein d’un prestataire IT.

 

La certification consiste en l’étude normée d’un échantillon statistique de clients, sur 7 axes, dont la confiance, le respect des engagements pris en avant-vente, la mise en oeuvre, le support et la maintenance. Les informations collectées sont synthétisées par un label officiel, neutre et indépendant des éditeurs et intégrateurs.
Label ScoreFact 2017
CLIENTS
EXIGEZ DES GARANTIES

Avant de confier votre projet à un prestataire, il est élémentaire de vérifier sa capacité à le réussir. ScoreFact est le seul organisme européen à auditer et noter les fournisseurs de solutions IT. L’information est neutre, normée et accessible gratuitement.

en savoir plus
FOURNISSEURS IT
APPORTEZ DES GARANTIES

Vous êtes bons ? dites-le clairement. Les clients ont peu de moyens d’évaluer votre engagement qualitatif. C’est pourtant ce qui justifie de vous consulter et in fine de vous confier leur investissement. Officialisez vos compétences.

en savoir plus
180

% DE CROISSANCE des demandes d'informations qualitatives / trimestre

6210

CLIENTS FINAUX Audités en France en 2017

60

FOURNISSEURS engagés dans un processus ScoreFact en 2017

62

% DE CERTIFICATION (sur 12 mois)

Sélectionner un fournisseur IT

VOUS AVEZ BESOIN D’INFORMATIONS

VOUS NE SAVEZ … RIEN

Combien votre prestataire a-t-il de clients ? Il en annonce 50, mais peut-être en a-t-il 10, ou même 5. Pouvez-vous seulement vérifier ? Ses clients sont-ils satisfaits ? Pas la référence qui vous est proposée, mais tous les autres clients. Respecte-t-il généralement ses engagements pris en avant-vente, les délais, les budgets ? Son support est-il efficace ? etc.

 

SCOREFACT ATTESTE DE L’ESSENTIEL

Les fournisseurs certifiés ScoreFact apportent une garantie tangible de compétence. Ils ont engagé volontairement un processus d’audit exigeant (57% de réussite), sur un produit précis et font mettre a jour chaque année leur label.

 

LES DECISION SONT FACILITÉES, RAPIDES ET SURES 

Sélectionner un prestataire certifié simplifie et raccourcie le processus de décision. Consultez moins de fournisseurs, mais des compétents.

Label Qualitatif

CLAIR & SYNTHÉTIQUE

NÉCÉSSAIRE

Les entreprises souhaitent sécuriser leurs investissements IT en choisissant des prestataires compétents. Elles ont peu de moyen d’en juger.

 

PERTINENT

La certification porte sur un produit précis. Le même prestataire doit obtenir plusieurs notations s’il distribue différents produits. La mise à jour annuelle garantie une pertinence permanente.

 

EXIGEANT

ScoreFact réalise une analyse statistique détaillée de la satisfaction des clients d’un prestataire, sur un produit, sur l’année en cours. Seuls les prestataires engagées dans un processus qualitatif obtiennent la certification.

 

GRATUIT

Les clients ont accès gratuitement aux certifications des prestataires. ScoreFact remet des certificats officiels a inclure dans les réponses aux appels d’offres.

 

Quatre Exemples

ESSENTIEL AUX TRANSACTIONS

exemple client ScoreFact
Client final - T. Racine (DGA)

Proformation

Acteur majeur de la formation, nos activités se répartissent entre Paris, Manille, Rabat, Hong Kong et Los Angeles. Depuis cinq ans, nos investissements IT se multiplient. Choisir le bon CRM a pris beaucoup de temps. Heureusement, la sélection de l'intégrateur a été plus rapide, nous avons retenu le seul a avoir fait l'effort de faire certifier la qualité de ses prestations. C'est maintenant un prérequis pour participer à nos consultations.

Pertinence du label0

Influence sur la décision0

Recommandation0

exemple client scorefact
Client final - E. du Halgouet (Pr.)

Chateaudun Assurances

Spécialiste de l'assurance des entreprises industrielles, nous dépendons d'outils IT spécialisés. Sur ce marché de niche, plusieurs éditeurs et intégrateurs proposent des solutions, mais aucun n'a su nous convaincre totalement. Il nous manquait des informations pour décider. Nous avons confié à ScoreFact de contacter les 3 prestataires et avons choisi le premier à réussir la certification, le 30 décembre 2016.

Efficacité du label0

INFLUENCE SUR LA DECISION0

RECOMMANDATION0

Intégrateur de Solutions de Gestion

VarioPositif

Avec 550 clients, nous sommes le leader de l’intégration Divalto ®. L’amélioration continue de la qualité de nos services est au cœur de notre stratégie. ScoreFact évalue de façon objective nos résultats. Le rapport d’analyse fourni permettra d’établir un plan de progression. La certification sera aussi un moyen de différentiation commerciale. Les clients ont besoin de référentiels auxquels se fier pour choisir les prestataires en fonction de la qualité de leurs services.

Intégrateur de Solutions ERP

COSMO CONSULT

COSMO CONSULT est le premier intégrateur Microsoft Dynamics NAV® certifié par ScoreFact en France. Acteur clé du marché des solutions ERP dans les secteurs de l’industrie et des services, ce label est le reflet de la satisfaction des PME et filiales de grands groupes que nous accompagnons à travers le monde. C’est à la fois un gage de qualité pour notre base installée et une référence pour nos prospects et futurs clients.