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Les Glob’codeurs ont reçu hier mercredi 14 juin leur 4ème trophée 2023 de la satisfaction client, décerné par l’organisme indépendant ScoreFact.

Rappelons que ScoreFact est le seul organisme à mesurer la satisfaction des clients dans le domaine IT. 37 de nos clients ont été audités en mars 2023. Ces derniers ont eu à se prononcer sur tous les aspects des prestations Projets ou TMA réalisées avec Globalis, en répondant à près de 40 questions.

Comme nous nous y engageons chaque année, nous vous présentons les résultats. Voici les tout premiers :

👉 96 % des clients sont satisfaits ou très satisfaits de leur investissement.
👉 100 % des clients jugent Globalis compétent ou très compétent.
👉 Avec le recul, près de 92 % de nos clients considèrent avoir le bon choix de prestataire.
👉 58 % de clients prêts à recommander nos services

Ces résultats sont bons, très bons. Bravo aux équipes !Mais, nous restons humbles car, dans le domaine du service, chaque projet est différent et constitue un nouveau défi.

Aussi, comme chaque année, nous avons identifié des axes de progression que nous allons suivre tout au long de cette année :

👉 Une plus grande proximité avec nos clients.
👉 Renforcer l’esprit et le travail d’équipe.
👉 Améliorer notre accompagnement lors des périodes de crise.
👉 Accélérer notre réactivité aux demandes.
👉 Faire connaître l’ensemble de notre offre : Impulse, Fabrique, Veille et Dispo.

Merci à tous nos clients qui ont participé à cette étude et un merci particulier à tous les présents Françoise Daël Eddy Bakhti Pierre-Marie Vidal Julien HEDOUX Olivier Huet Bruno ANTUNES Brigitte AUBINE Anne Pinto 💬Raphael d’Halluin Matthieu Manitra