COSMO CONSULT - Labellisé ScoreFact sur Microsoft NAV 2016-2017
ScoreFact est un organisme Européen de Notation des prestataires de solutions IT (ERP, CRM, BI, Big Data, Solutions métier, etc.). Nos labels qualitatifs attestent de façon neutre et claire du niveau de satisfaction-client de chaque fournisseur de solutions. Ils répondent aux règles d’évaluation SF-SRS.
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Référence ScoreFact Europe : 10004535

COSMO CONSULT

201 Rue Carnot
94120 Fontenay-sous-Bois
France

Nbre d’années de Certification

Autres Certifications ScoreFact

QUALIFICATION DES COMPÉTENCES

Microsoft
Dynamics NAV

Catégorie ERP

30 à 50

 

Nombre de Clients

EXPERT

 

Notation obtenue

Oct 2017

 

Renouvellement

Explication
Label EXPERT

Le label Expert atteste de la qualité des prestations délivrées par le fournisseur, sur le produit mentionné, pour la période indiquée. Il est attribué à l’issue d’un processus standardisé d’évaluation de la satisfaction des clients. Le label constitue un des éléments essentiels dans le choix d’un fournisseur IT. De nombreuses entreprises imposent la labélisation à l’ensemble de leurs fournisseurs critiques.

 

Vous pouvez en savoir plus sur les labels et le processus d’attribution en cliquant sur ce lien..

Commentaires
Remarques sur les résultats

COSMO CONSULT est le 1er intégrateur Microsoft Dynamics NAV certifié en France. Le label a été obtenu au premier essai. Les résultats sont supérieurs à la moyenne générale et à la moyenne sur le produit concerné. Le prestataire combine une présence internationale assurant sa pérennité et une approche qualitative affirmée.

Aller au-delà de la labellisation ..

Photo Pierre Edouard Roussel Cosmo Consult ScoreFact
Pierre-Edouard Roussel, Marketing Manager

Stratégie qualitative  COSMO CONSULT

Nous sommes avant tout très fiers d’avoir obtenu le label Expert sur notre cœur de métier, l’intégration de solutions ERP Microsoft Dynamics NAV. Après tout, ce sont nos clients qui jugent de la qualité et de la satisfaction qu’ils tirent de nos services.

 

En outre, les audits menés sur un échantillon de plus de 50% de notre base installée a été une belle aventure et nous prenons la pleine mesure de la mobilisation des PME et grands groupes auprès desquels nous intervenons. Cette mobilisation témoigne notamment de notre volonté d’avancer ensemble, dans une relation de confiance et d’expertise afin de mener la transformation numérique de nos clients avec succès.

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Note moyenne attribuée aux prestations MS NAV *

Mais aujourd’hui, nous souhaitons aller au-delà de la labellisation. Aussi, le rapport d’audit réalisé par ScoreFact est devenu l’une des pierres angulaires de notre chantier interne « Phoenix », dédié à la satisfaction client.

 

Concrètement, nous mobilisons une équipe de 6 personnes sous forme d’ateliers et groupes de travail. Ces collaborateurs ont pour mission d’analyser l’audit ScoreFact, d’en tirer des recommandations pertinentes, et de mener à bien l’implémentation de ces recommandations auprès des clients directement ou des équipes internes concernées.

 

Ensemble, nous nous inscrivons dans une démarche d’amélioration continue et construisons les bases d’une relation durable avec nos clients et futurs clients.

* Ce résultat est une des multiples composantes permettant la labellisation.

 

 

Le groupe COSMO CONSULT réunit 750 collaborateurs à travers le monde. Acteur clef du marché des solutions de gestion d’entreprise dans les secteurs de l’industrie et des services, nos solutions sectorielles enrichissent la solution Microsoft Dynamics NAV. Ces dernières intègrent les dernières technologies Microsoft de gestion collaborative et de business intelligence avancée.

 

Pour plus d’information, rendez-vous sur :

www.fr.cosmoconsult.com

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Le label ScoreFact est un indicateur essentiel lors du choix d’un prestataire. Il atteste de son engagement qualitatif. De nombreuses entreprises exigent la labellisation ScoreFact de tous leurs fournisseurs IT critiques.

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