ScoreFact a été sélectionné par la Direction générale des Entreprises, dans le cadre de France Num, pour le dispositif de labellisation des experts numériques. Ce dispositif établit une mesure indépendante et standardisée de la satisfaction client. Il vise à structurer et fiabiliser l’écosystème national des prestataires numériques accompagnant les TPE et PME.

La majorité des fournisseurs IT ont déjà initié des démarches internes de satisfaction client. Elles sont peu pérennes, voici pourquoi...