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WEBINAR ⎮ PILOTAGE PARC SAAS, TENDANCES 2025, MEILLEURES APPROCHES
Parc client SaaS, Tendances 2025 pour améliorer la satisfaction, protéger et développer votre ARR. ScoreFact présente les résultats..
ScoreFact consulting
22 nov. 20241 min de lecture


DOSSIER ⎮ DÉTECTER L'OBLIGATION D'INVESTIR DANS UNE DÉMARCHE STRUCTURÉE DE SATISFACTION CLIENT
Engager une démarche de satisfaction client structurée est une étape clef pour toute entreprise qui veut améliorer ses produits et...
ScoreFact consulting
4 nov. 20241 min de lecture


ÉTUDE ⎮ 64% (-3pts) DES DÉMARCHES INTERNES DE SATISFACTION CLIENT SONT ABANDONNÉES DÈS LA 3ÈME ANNÉE (ÉDITEURS, ESN, INTÉGRATEURS). COMMENT RÉUSSIR !
La majorité des fournisseurs IT ont déjà initié des démarches internes de satisfaction client. Elles sont peu pérennes, voici pourquoi...
ScoreFact consulting
21 oct. 20243 min de lecture


GROUPE DE TRAVAIL ⎮ COMMENT L'IA AMÉLIORE LE SERVICE & LA SATISFACTION CLIENT
L'IA est un levier d'amélioration du service et de la satisfaction client. Les 7 thèmes essentiels sont travaillés par un groupe de travail
ScoreFact consulting
14 oct. 20244 min de lecture


SALONS SOLUTIONS ⎮ RENCONTRES SCOREFACT 2024
ScoreFact reçoit les éditeurs, intégrateurs, conseils, ESN, hébergeurs, etc. en discussion sur le programme de labellisation.
ScoreFact consulting
10 oct. 20241 min de lecture


QUELS MOTS-CLEFS SONT REFUSÉS PAR LES CLIENTS EN 2024-25
Quels sont les mots clefs appréciés par les clients IT en 2024 ? ScoreFact analyse le marché français chaque année.
ScoreFact consulting
9 oct. 20242 min de lecture


DOSSIER ⎮ QUELLE APPROCHE POUR LES TRÈS GRANDS VOLUMES DE PARC CLIENT
Dans le cadre d'un audit du parc client visant à mesurer la situation, à collecter des données tactiques ou stratégiques, ou à certifier...
ScoreFact consulting
2 oct. 20241 min de lecture


CERTIFIÉ ⎮ REFLEX, WMS DU GROUPE HARDIS REÇOIT LE LABEL SCOREFACT
Groupe Hardis est certifié customer satisfaction sur Reflex WMS par l'organisme indépendant ScoreFact. Félicitations
ScoreFact consulting
27 sept. 20242 min de lecture


PARTENARIAT - ALLIANCES IMPACT est agréé Conseil ScoreFact
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque co rrupti quos dolores...
ScoreFact consulting
6 sept. 20243 min de lecture


CERTIFIÉ - SIMAX, l'ERP-CRM no code français
REMISE DE LABEL SCOREFACT CUSTOMER SATISFACTION Montpellier Remise du label en présence de clients, de la presse régionale et des équipes...
ScoreFact consulting
6 sept. 20242 min de lecture


Version 5.2 du référentiel ScoreFact CS/Cert1. Evolution douce du standard de Labellisation
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et...
ScoreFact consulting
6 sept. 20243 min de lecture


DOSSIER M&A ⎮ Internationalisation des éditeurs SaaS
Étude réalisée sur un échantillon de 79 entreprises du secteur IT, éditeurs de solutions SaaS (direct ou indirect) se déployant aux USA
ScoreFact consulting
19 janv. 20242 min de lecture


CAS CLIENT ⎮ LA SATISFACTION "EST" LA CROISSANCE, NE PAS LE VOIR VOUS EXCLUE DU MARCHÉ
Insideboard IA est la plateforme la plus avancée du marché en matière de transformation digitale des entreprises. Découvrez sa certification
ScoreFact Certifiés
20 déc. 20232 min de lecture
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