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PROCESS DE LABELLISATION SCOREFACT, DURÉE & ÉTAPES DE PRODUCTION
ScoreFact produit annuellement un grand nombre d'audits de parcs clients. Le process est particulièrement ciselé afin d'offrir un...
ScoreFact Support Fr
20 déc. 20245 min de lecture
WEBINAR ⎮ PILOTAGE PARC SAAS, TENDANCES 2025, MEILLEURES APPROCHES
Parc client SaaS, Tendances 2025 pour améliorer la satisfaction, protéger et développer votre ARR. ScoreFact présente les résultats..
ScoreFact consulting
22 nov. 20241 min de lecture
DOSSIER ⎮ DÉTECTER L'OBLIGATION D'INVESTIR DANS UNE DÉMARCHE STRUCTURÉE DE SATISFACTION CLIENT
Engager une démarche de satisfaction client structurée est une étape clef pour toute entreprise qui veut améliorer ses produits et...
ScoreFact consulting
4 nov. 20241 min de lecture
ÉTUDE ⎮ 64% (-3pts) DES DÉMARCHES INTERNES DE SATISFACTION CLIENT SONT ABANDONNÉES DÈS LA 3ÈME ANNÉE (ÉDITEURS, ESN, INTÉGRATEURS). COMMENT RÉUSSIR !
La majorité des fournisseurs IT ont déjà initié des démarches internes de satisfaction client. Elles sont peu pérennes, voici pourquoi...
ScoreFact consulting
21 oct. 20243 min de lecture
GROUPE DE TRAVAIL ⎮ COMMENT L'IA AMÉLIORE LE SERVICE & LA SATISFACTION CLIENT
L'IA est un levier d'amélioration du service et de la satisfaction client. Les 7 thèmes essentiels sont travaillés par un groupe de travail
ScoreFact consulting
14 oct. 20244 min de lecture
SALONS SOLUTIONS ⎮ RENCONTRES SCOREFACT 2024
ScoreFact reçoit les éditeurs, intégrateurs, conseils, ESN, hébergeurs, etc. en discussion sur le programme de labellisation.
ScoreFact consulting
10 oct. 20241 min de lecture
QUELS MOTS-CLEFS SONT REFUSÉS PAR LES CLIENTS EN 2024-25
Quels sont les mots clefs appréciés par les clients IT en 2024 ? ScoreFact analyse le marché français chaque année.
ScoreFact consulting
9 oct. 20242 min de lecture
DOSSIER ⎮ QUELLE APPROCHE POUR LES TRÈS GRANDS VOLUMES DE PARC CLIENT
Dans le cadre d'un audit du parc client visant à mesurer la situation, à collecter des données tactiques ou stratégiques, ou à certifier...
ScoreFact consulting
2 oct. 20241 min de lecture
CERTIFIÉ ⎮ REFLEX, WMS DU GROUPE HARDIS REÇOIT LE LABEL SCOREFACT
Groupe Hardis est certifié customer satisfaction sur Reflex WMS par l'organisme indépendant ScoreFact. Félicitations
ScoreFact consulting
27 sept. 20242 min de lecture
DOSSIER - Vendre plus au parc client, la méthode ScoreFact
Dossier exclusif
ScoreFact consulting
25 sept. 20241 min de lecture
CUSTOMER VOX - Intégrateur Divalto "Le Label est un réel moyen de différentiation"
Plus de 60% de nos clients utilisant Divalto ont répondu en toute objectivité. Nous avons apprécié et même été surpris par leur...
ScoreFact consulting
24 sept. 20241 min de lecture
CUSTOMER VOX - Microsoft France « Nous soutenons ScoreFact et encourageons les acteurs du marché à s'engager »
Le Label ScoreFact répond à un réel besoin du marché IT. Nous ne pouvons qu'encourager nos partenaires ERP & CRM dans cette démarche. Ce...
ScoreFact consulting
24 sept. 20241 min de lecture
RÉFÉRENTIEL SCOREFACT - MAJ SF-SRS 5.5.2
Méthodologie
ScoreFact consulting
17 sept. 20241 min de lecture
DOSSIER - NPS, Pourquoi ce n'est pas la bonne approche en B2B IT
Beaucoup de contacts autour du NPS.
ScoreFact consulting
11 sept. 20241 min de lecture
DOSSIER - Renforcer un partenariat avec le partage de data ScoreFact
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ScoreFact consulting
11 sept. 20243 min de lecture
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