Label ScoreFact - Certificat de compétence des prestataires IT
ScoreFact est un organisme Européen de Notation des prestataires de solutions IT (ERP, CRM, BI, Big Data, Solutions métier, etc.). Nos labels qualitatifs attestent de façon neutre et claire du niveau de satisfaction-client de chaque fournisseur de solutions. Ils répondent aux règles d’évaluation SF-SRS.
scorefact, satisfaction, label, certification, certification qualitative, fournisseur de solutions it, investissement it, certificat, qualité, notation, agence, agence de notation, client, erp, crm, gpao, developpement, dev, EDI, gestion, logiciel, classement, integrateur, intégrateur, editeur, éditeur, prestataire, prestataire IT, fournisseur, fournisseur it, achats, sécuriser, garantie, projet informatique, gmao, meilleur, best, top, europe, satisfaction-client, evaluation, SF-SRS, SRS, valorisation, m&a, domaine it, secteur it, SAP, dynamics, divalto, microsoft, cosmo consult, cosmoconsult, variopositif, prodware, syd, viseo
22088
page-template-default,page,page-id-22088,,select-child-theme-ver-3.6,select-theme-ver-3.6,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive

CERTIFICATION EUROPÉENNE

PERFORMANCE QUALITATIVE
DES FOURNISSEURS DE SOLUTIONS IT

ScoreFact attribue trois labels, à l’issue d’un processus de certification. Ils attestent de la capacité des éditeurs et intégrateurs à réussir les projets et à satisfaire leurs clients. L’information porte sur un produit précis. La pertinence est garantie par une mise à jour annuelle. Le label rationalise et sécurise les investissements IT des entreprises.

Label Promising ScoreFact
PROMISING

Porte d’entrée des certifications ScoreFact, ce label atteste des résultats des prestataires récemment créés, nouveaux sur un secteur ou sur un produit. La certification porte sur le même standard que le label Certified, mais sur un nombre de clients réduit.

Label Certified ScoreFact
CERTIFIED

Ce label est un critère essentiel de sélection d’un fournisseur. Il atteste de ses compétences, ainsi que de ses valeurs en matière d’engagement qualitatif et de transparence. De nombreuses entreprises imposent la certification à l’ensemble de leurs fournisseurs critiques.

Label Excellent ScoreFact
EXCELLENT

Rare, ce label est attribué à un nombre limité dfournisseurs. Il démontre un engagement exceptionnel sur le produit concerné et un niveau de satisfaction client hors du commun. Moins de 5% des certifiés obtiennent cette distinction.

Taux de réussite (2018)0

Appréciation par les clients de la démarche ScoreFact de leurs fournisseurs (2018)0

Nombre de clients finaux audités (2018)0

FAQ

Qui sont les certifiés ?

De nombreux éditeurs et intégrateurs ont entamé une procédure de certification. Par exemple dans le réseau Sage, Microsoft, Report One, etc. Tous les types de solutions sont couverts : ERP, CRM, BI, Big data, Dématérialisation, Sécurité, Développements spécifiques, Développements Web, ETL, Outils collaboratifs, Solutions verticales, e-Commerce, Saas, Cloud, Infrastructure, Iaas, Paas, Applications mobiles, Solutions graphiques, etc.

Comment sont établies les notations ?

ScoreFact base ses certifications sur une collecte structurée d’informations, auprès d’un échantillon statistique de clients (entretiens téléphoniques et questionnaires Web). Un algorithme, identique dans tous les pays, établit la notation et l’octroi éventuel du label.

Les données collectées portent sur 14 domaines.
7 couvrent directement les besoins d’information des clients.
7 couvrent précisément ceux des fournisseurs.

 

La certification porte sur deux dimensions, la note globale et l’absence de note éliminatoire à l’un des 14 domaines audités.

Radar ScoreFact

Quel est le taux de certification ?

Le taux de certification dépend du type de solution.

Au 30 décembre 2016, 67% des processus de certification on généré une certification lors du premier essai.

Au 30 décembre 2017, 59% des processus de certification on généré une certification lors du premier essai.

Au 30 décembre 2018, 61% des processus de certification on généré une certification lors du premier essai.

Que signifient les étoiles en haut du label ?

Les étoiles indiquent le nombre d’années consécutives de certification du prestataire.

Plus le nombre d’années est important, plus l’engagement qualitatif est stable et significatif.

Je suis un client, comment bénéficier du Label ?

ScoreFact est un pré-requis légitime pour contractualiser avec un fournisseur IT.

Vos propres clients exigent de votre entreprise des garanties (certifications, visites de clients, etc.).

 

Demandez la certification ScoreFact des fournisseurs.

S’il ne sont pas certifiés, indiquez-leur le site ScoreFact, que la majorité des fournisseurs connait parfaitement.
Le coût mesuré de la procédure ne peut être un frein à la certification (quelques milliers d’euros).

 

Gestion des appels d’offres

Sur simple demande, ScoreFact assure gratuitement la prise de contact avec vos fournisseurs potentiels.

Utilisez le formulaire de contact, ou [email protected]

Je suis un fournisseur IT, comment bénéficier du Label ?

La procédure ne monopolise pas vos ressources, dure 1 à 2 moins et représente un faible investissement.

Le coût est inférieur à une prestation similaire réalisée en interne.