ScoreFact s'étend hors de solutions de Gestion (Neopost, InsideBoard, Globalis MS)
ScoreFact est un organisme Européen de Notation des prestataires de solutions IT (ERP, CRM, BI, Big Data, Solutions métier, etc.). Nos labels qualitatifs attestent de façon neutre et claire du niveau de satisfaction-client de chaque fournisseur de solutions. Ils répondent aux règles d’évaluation SF-SRS.
CRM, Microsoft, Dynamics, Scorefact, Ixemelis, engagement, qualité, satisfaction
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Adapté à toutes les Solutions IT

3 fournisseurs majeurs illustrent la tendance en Q1

 


LA CERTIFICATION SCOREFACT
S’ETEND HORS DES SOLUTIONS DE GESTION

 

3 FOURNISSEURS IT MAJEURS

ILLUSTRENT LA GÉNÉRALISATION DU LABEL SCOREFACT

 

STANDARD DU MARCHÉ. ScoreFact est un référentiel qualitatif dédiée aux solutions IT. La certification repose sur l’audit des clients sur 14 thèmes essentiels : Réussite des projets, Respect des engagements pris en avant-vente (budgets, délais), Fréquence des situations de crise, Efficacité du support, etc.

 

Les fournisseurs IT engagés ont pour objectif de monitorer la satisfaction de leurs clients, afin d’établir un plan structuré d’amélioration continue.  Le Label, le cas échéant, est un vecteur de communication et de différentiation.

 

Raphaël d’Halluin, DG ScoreFact France : « En 2018, 81% des certifications ScoreFact portaient sur les ERP (généralistes et verticaux), le CRM et la BI. Sur ces solutions, la généralisation de ScoreFact est bien avancée, notamment sur les solutions Microsoft, Sage, etc. Cependant notre mission dépasse ce type de solutions. En 2019, ce chiffre devrait descendre à 70% comme l’illustrent ces 3 fournisseurs IT, engagés en janvier 2019. Aucun d’eux ne propose de solutions de gestion »

 

Neopost
Optimisation de la gestion documentaire multicanale et dématérialisée.  (lien)

 

InsideBoard
1ère plateforme digitale de conduite du changement (lien)

 

Globalis MS
Acteur historique des solutions et applications Web (lien)

 

 

Liens

ERP-INFOS

http://www.erp-infos.com/info_article/d/3638/la-certification-scorefact-setend-hors-des-solutions-de-gestion.html